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Catégorie : Innovation RH

Le Rapport d’étonnement : un outil simple pour valoriser l’onboarding

Qu’est-ce que le Rapport d’étonnement ? Développé par Mark Raison, fondateur de l’agence Yellow Ideas, le Rapport d’étonnement est une méthode de management RH qui s’inscrit dans une politique d’amélioration continue. Cette méthode vise à optimiser les processus d’intégration des nouveaux collaborateurs. L’idée peut sembler simple et pourtant, elle n’en reste pas moins très riche…
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KPI RH : Mesurer l’Humain permet-il vraiment de définir l’efficacité d’un service RH ?

Qu’est-ce que les KPI ? Issus du marketing, les KPI (Key Performance Indicators) sont utilisés pour mesurer le ROI (Retour sur Investissement) d’un projet. On les utilise de manière ponctuelle pour un événement précis (ex : une campagne publicitaire) ou en continu pour mesurer les résultats d’une action permanente (ex : la relation client). Les…
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