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Bonnie & Smile Design Thinking

Accompagnement à la conception d’une offre d’atelier de Design Thinking 

Sujet : Comment une approche par le Design Thinking peut-elle permettre de renouveler les pratiques longues d’étude consommateurs pour s’aligner aux besoins versatiles des marques ?

Secteur : Étude consommateur & Grande Consommation

Date : 2019

La demande de Bonnie & Smile

Bonnie & Smile, tiers-lieux dédié à l’hébergement et le conseil aux femmes dirigeants, a fait appel à Asgora pour compléter son offre d’accompagnement à la transformation des modes de travail. Afin de répondre au besoin d’une cliente dirigeante d’un Bureau d’étude consommateur, Bonnie & Smile nous a confié la conception d’un atelier de Design Thinking.

La finalité de la collaboration est d’étoffer les prestations du Bureau d’étude avec un nouveau format qui permet de :
– Compléter l’approche sensorielle longue et précise (spéficique aux Insights sensoriels) par une approche différenciante et plus rapide
– Proposer un parcours global d’étude, de l’analyse du marché jusqu’à la validation du produit fini, et ce, en sollicitant les consommateurs en plusieurs temps

Notre challenge 

Adapter un concept d’atelier accessible et pertinent pour des parties prenantes avec des compétences et des appétences très différentes

Pour répondre à cet enjeu, il a fallu :
– Analyser les appétences créatives et les niveaux de langage des différentes parties prenantes
– Distinguer ce qui peut être adapté et ce qui doit être imposé pour aboutir l’atelier
– Concevoir une mécanique d’atelier structurée mais ouverte à la créativité de chacun

Notre réponse

1

En amont

✓ Analyse des objectifs et besoins du Bureau vs. les objectifs des marques 

Veille de mécanique de jeu d’intelligence collective

2

Conception

Formalisation du projet : objectifs, thématiques à questionner, déroulé

Conception d’une mécanique de jeu à appliquer aux étapes d’immersion, idéation et prototypage

Conception du matériel et template de livrable pour le client final

3

Livrables

Guide et mécanique de jeu personnalisable

Recommandation stratégique pour les champs d’application du jeu

Notre impact

Pour répondre au besoin d’innovation des parties prenantes, nous avons fait appel aux principes de la gamification afin de :

1# Structurer la densité des informations à récolter auprès du consommateur en peu de temps

2# Aligner les compétences réelles et l’identité du Bureau d’étude à ses objectifs d’évolution commerciale

Vous souhaitez aligner vos offres aux nouvelles attentes de vos clients ?

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