Coordination du premier projet MaaS intégrant le covoiturage dans les services applicatifs d’un réseau public de transports en commun
Sujet : Comment gérer la mise place d’un projet digital innovant auprès d’un secteur et d’un commanditaire du secteur public ?
Secteur : Mobilité et Transports urbains
Date : 2019
La demande de Klaxit
Klaxit, startup fondatrice de la 1ère application de covoiturage domicile-travail, a fait appel à Asgora pour coordonner la mise en place du premier projet MaaS européen intégrant le covoiturage dans les services applicatifs d’un réseau public de transport en commun.
Les points-clés de la demande sont d’assurer :
– Le respect des engagements contractuels initiaux
– L’aboutissement du projet sans immobiliser la poursuite des autres projets de l’entreprise
– La facilitation entre l’organisation des collectivités et l’organisation de Klaxit
Notre challenge
S’adapter aux appétences à l’innovation et aux besoins du secteur public tout en préservant l’organisation d’une start-up en pleine croissance
Pour maintenir la confiance des acteurs publics et aboutir la mise en place du projet, il a fallu :
– Faciliter et simplifier la communication entre les parties prenantes tout au long du process de comitologie (COSUI)
– Valoriser les expertises et les bénéfices de l’innovation Klaxit auprès d’un acteur historique des transports en commun
– Désamorcer les risques potentiels identifiés en amont pour le client final et pour Klaxit
Notre réponse
1
Au lancement du projet
✓ Analyse des risques et des impacts pour chaque partie prenante
✓ Formalisation, validation et planification des chantiers en collaboration avec les acteurs publics
✓ Mise en place d’un outil de suivi et de communication partagé pour tous les acteurs du projet
2
Pendant le projet
✓ Adaptation itérative des retours clients et des besoins émergeants au cahier des charges initial
✓ Facilitation entre les acteurs publics, les équipes techniques et commerciales
✓ Conduite des COSUI et rédaction des rapports
✓ Suivi du budget, des résolution des risques revue des deadline et des indicateurs de réussite
3
A la mise en production
✓ Suivi des validations de recette par le client final
✓ Analyse des retombées
✓ Conduite des COSUI finaux
✓ Restitution des indicateurs de réussite et des axes d’amélioration
Notre impact
Notre adaptabilité et notre expérience des projets territoriaux ont permis de :
1# Mettre en place le premier projet MaaS au sein d’une collectivité territoriale en Europe, par une start-up française
2# Gagner en anticipation dans la gestion des risques inhérents à un projet d’envergure
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