Questions fréquentes

Voici nos réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
L’informatique reste un domaine dense, avec différentes disciplines et beaucoup de jargon plus ou moins accessible. Il est tout à fait normal de s’interroger avant de faire appel à une agence comme la nôtre !

C'est quoi la différence entre le digital, le web et l'informatique ?

Le digital regroupe tous les supports, matériels ou immatériels, que l’on met en oeuvre pour communiquer

Le web, c’est le diminutif de World Wide Web, à savoir le système qui permet à Internet de fonctionner

L’informatique ou l’IT, regroupe les disciplines qui s’intéressent à la mise en place de méthode technique et/ou scientifique pour traiter l’information via un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Pourquoi faire appel à une agence ?

On fait appel à une agence pour bénéficier de son équipe : chefs de projet, développeur•ses, ingénieur•e, UX/UI designer, business analyst, change manager etc.

Nous concernant, pour chaque projet que vous nous confiez, il y a toujours plusieurs personnes mobilisées pour travailler sur vos sujets. En revanche, vous n’avez qu’un seul chargé de compte qui centralise vos demandes et assure le suivi du projet.

Combien coûte une prestation ?

Impossible de répondre à cette question directement.

Nous savons que ce n’est pas une réponse satisfaisante pour vous, mais il faut que vous compreniez que chaque projet qu’on nous confie a ses spécificités.

Et ceux sont les spécificités qui font varier les tarifs, telles que : 

  • La taille de votre entreprise
  • Le nombre de personnes concernées par le projet
  • Votre contexte et vos objectifs
  • La complexité de votre environnement technique
  • Le niveau de compétences de vos équipes et de vos utilisateurs
  • Les ressources de cadrage : délais, planning, cahier des charges, outils de suivi…

Un conseil ! Prenez le temps de questionner vos attentes et vos besoins avant de faire appel à nous. Plus un besoin est structuré, plus on gagne du temps ! Et ce temps gagné aura forcément un impact sur le devis !

Comment savoir de quelle prestation j'ai besoin ?

Si vous avez un besoin, mais que vous êtes un peu perdu sur la manière de l’appréhender, une prestation de conseil vous permettra d’y voir plus clair et de bénéficier d’une feuille de route précise

Si vous avez déjà cadré votre besoin, mais que vous manquez seulement de personnes en interne pour coordonner les avancées de votre projet informatique, une prestation de gestion de projet vous permet d’externaliser le suivi avec une personne qui bénéficie de plus de recul que vos équipes

Si vous avez besoin de développer une application ou un site, que ce soit de zéro ou pour une refonte, il vous faut une prestation de développement informatique

C'est quoi la différence entre un•e développeur•se et un•e ingénieur•e ?

Dans le cadre d’un projet informatique :

  • Le ou la développeur•se va coder les éléments pour faire fonctionner un produit digital ou web
  • Le ou la ingénieur•e s’occupe de concevoir et d’organiser le projet

C'est quoi la différence entre le conseil et la gestion de projet ?

Le conseil se résume à analyser vos pratiques, votre organisation et la situation de vos équipes ; puis de les confronter aux opportunités et aux tendances du moment ; afin de vous concevoir une recommandation accompagnée d’une feuille de route.

La gestion de projet consiste à coordonner les étapes de cette feuille de route afin d’aboutir à la réalisation du projet, dans un temps et un budget donné. 

Combien de temps dure une prestation ?

Une fois encore, nous ne pouvons pas répondre directement ! Désolé :/

Comme pour nos tarifs, le temps qu’il nous faut pour réaliser une prestation dépend de plusieurs facteurs :

  • Vos délais
  • Votre budget
  • L’ancienneté de votre environnement technique
  • La complexité de votre environnement technique
  • La disponibilité de vos équipes
  • Votre réactivité et le nombre d’intermédiaires nécessaires pour nous fournir des retours

Qui dois-je mobiliser en interne ?

Dans l’idéal, les personnes requises dans le cadre d’un projet informatique sont : 

  • Des référents techniques – Toute personne qui a des connaissances et compétences avérées concernant votre environnement informatique
  • Des référents métiers – Celles et ceux qui ont émis le besoin ainsi que celles et ceux qui vont utiliser les solutions qu’on va mettre en place

  • Des managers – Celles et ceux qui ont une visibilité sur les disponibilités et les moyens des équipes à s’impliquer ou non dans le projet

  • Des décisionnaires – Celles et ceux qui valident les budgets, les échéances et ont la capacité de trancher en cas de conflit

Pourquoi l'informatique c'est si long et si complexe ?

Permettez-nous d’être honnêtes ! Ce n’est pas l’informatique en soi qui est complexe, mais les processus qui en découlent et les problèmes de fond que chaque projet informatique soulève.

On vous accorde un point ! Les mots qu’on emploie, en revanche, sont barbares et devraient être simplifiés davantage. On y travaille chaque jour 😉

Un autre point pour vous ! Un projet informatique peut être long à mettre en place. On a toujours des imprévus, ou des détails mal anticipés, qui peuvent nous mettre en retard. Bien heureusement, nous en avons l’habitude et intégrons toujours l’imprévu dans nos chiffrages !

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