nov. 2019

Klaxit

Pilotage du premier projet MaaS (Mobility as a Service) européen appliqué aux services de transport en commun

Secteur: Transport et Mobilité

Gestion de projet

La demande

Klaxit, startup fondatrice de la 1ère application de covoiturage domicile-travail, a fait appel à Asgora pour coordonner la mise en place du premier projet MaaS européen intégrant le covoiturage dans les services applicatifs d’un réseau public de transport en commun.

Objectifs :

Aboutir le projet sans immobiliser les opérationnels de chaque partie prenante
Définir des processus en mesure de couvrir tous les risques projet
Tenir tous les engagements contractuels initiaux

Notre challenge

Maintenir un pilotage qui puisse s’adapter aux attentes et aux enjeux d’une collectivité en pleine transformation et d’une startup en phase de croissance

Pour répondre à cet enjeu, il a fallu :
– Faciliter et simplifier la communication entre les parties prenantes tout au long du process de comitologie (COSUI)
– Valoriser les expertises et les bénéfices de l’innovation Klaxit auprès d’un acteur historique des transports en commun
– Désamorcer les risques potentiels identifiés en amont pour le client final et pour Klaxit

MA
AS

Notre réponse

Au lancement du projet

Analyse des risques et des impacts pour chaque partie prenante
Formalisation, validation et planification des chantiers en collaboration avec les acteurs publics
Mise en place d’un outil de suivi et de communication partagé pour tous les acteurs du projet

Au cours du pilotage

Adaptation itérative des retours clients et des besoins émergeants au cahier des charges initial
Facilitation entre les acteurs publics, les équipes techniques et commerciales
Conduite des COSUI et rédaction des rapports
Tableau de bord et reporting
Remontée et résolution de besoins et d’incidents

À la mise en production

Suivi des validations de recette
Analyse des retombées
Conduite des COSUI finaux
Restitution des indicateurs de réussite et des axes d’amélioration

Dans un contexte complexe, avec de nombreuses parties prenantes et un risque projet élevé, Erwan a su rapidement prendre ses marques pour nous aider à structurer et fluidifier la relation avec le client final. Je recommande Asgora pour son sérieux, son sens de l’écoute et son engagement.

Cyrille Courtière

CTO

Notre impact

Notre adaptabilité et notre expérience des projets territoriaux ont permis de :

#1 Aboutissement du premier projet européen à intégrer le covoiturage dans un service de transport en commun

#2 Meilleure anticipation dans la gestion des risques inhérents à un projet d’envergure

#3 Définition d’un modèle de collaboration entre startup et collectivités