sept. 2020

Sajuco

Urbanisation du système d’information et automatisation de la gestion des stocks

Secteur: Vente en gros
Expertise gestion de projet

La demande

Sajuco, grossiste et fournisseur de meubles, a fait appel à Asgora pour piloter les projets d’urbanisation de son SI et d’automatisation des flux de gestion des stocks.

Objectifs du projet :

    • Automatiser les flux de ventes, de la gestion des stocks à la facturation
    • Mettre en place des bonnes pratiques de remontées d’incidents et gestion de tickets

Notre challenge

Piloter la mise en place d’un nouveau système tout en préservant l’activité opérationnelle en cours

Pour répondre à cet enjeu, il a fallu :
Adapter une organisation, des outils aux appétences et compétences de parties prenantes multiples
Paramétrer et mettre en place un outil de gestion de tickets
Définir et mettre en place une méthode de gestion de projet informatique

AUTO
MAT

Notre réponse

1

Au lancement du projet

  • Revue de l’existant et priorisation des demandes projet par projet, acteur par acteur
  • Cartographie des ressources et moyens techniques : outils, prestataire et fournisseur
  • Mise en place d’un tableau de bord Zendesk
  • Mise en place d’un processus de comitologie (COSUI)

2

Au cours du pilotage

  • Conduite de COPIL et COSUI
  • Facilitation entre le Métier, l’IT et l’Éditeur
  • Accompagner la montée de compétences en gestion de projet informatique
  • Coordination du déploiement de nouveaux flux
  • Reporting

Notre impact

Notre capacité à simplifier les processus et faciliter les allers-retours entre Métier et IT a permis de : 

#1 Réduction des délais de traitement de la détection du besoin Client jusqu’à la facturation

#2 Rationalisation des flux de données

#3 Meilleur maîtrise des coûts de maintenance

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