Ressources téléchargeables

Nous mettons à votre disposition un ensemble d’outils téléchargeables et prêts à l’emploi. Ces outils ont été conçus pour vous permettre de mieux penser, préparer et piloter votre organisation de travail, vos projets IT, votre travail au quotidien : template, Trello, checklist, diagnostic en ligne, application en ligne…

Diagnostic de maturité digitale de la Relation Client

Un outil d’évaluation pour identifier les leviers d’amélioration de la tra...

Diagnostic

Carte d’expérience

Un outil pour visualiser les points critiques d’une Expérience Utilisateur et...

Modele & Template

Grille de restitution

Un outil pour centraliser et analyser les retours de vos utilisateurs ...

Modele & Template

Grille d’observation

Un outil pour préparer les questions à poser en Entretien Utilisateur...

Modele & Template

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