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Les 4 piliers d’une transformation digitale réussie – Partie 2

Les 4 piliers d’une transformation digitale réussie – Partie 2

Si vous avez le temps, la première partie de cet article est ici : https://asgora.com/transformation-digitale-reussie/

Pour rappel, cet article en 4 volets vise à identifier les impacts, les parties prenantes concernées et les chantiers prioritaires à prendre en compte lors d’un plan de transformation digitale d’une organisation, et ce, de la stratégie en amont jusqu’au déploiement de nouvelles solutions.

Nous nous basons pour cela sur les 4 piliers impactés par la mise en place ou le changement d’outils digitaux :

  • L’Organisation (Partie 1)
  • L’Humain (Partie 2)
  • L’Environnement technique (Partie 3)
  • La Sécurité (Partie 4)

Le pilier abordé dans cette seconde partie est la clé de voûte d’une transformation digitale réussie : l’Humain ! Le digital est un moyen de faciliter des actions mais il peut aussi être clivant. Que les équipes métiers soient Digital Natives ou complètement réfractaires, il est primordial de prendre en compte leurs besoins, leurs compétences et leurs appétences afin de choisir des outils utiles et adaptés à leurs projets.

Pilier 2 – L’Humain

Quels sont les impacts sur les équipes métier ?

  • La cohésion : toutes les équipes adhérent-elles au changement ? Est-ce que les différents services ont une vision commune du changement ?
  • Le cloisonnement : tous les services concernés sont-ils intégrés au plan de transformation ? Le changement est-il communiqué de la même manière à toutes les échelles ?
  • Le management : les équipes métiers sont-elles sensibilisées aux enjeux du plan de transformation ? Sont-elles formées ?

Quelles sont les parties prenantes concernées ?

  • Les équipes RH et les managers comme garant de l’alignement entre la réalité du terrain et le plan de transformation, car elles-ils sont les fonctions ayant la plus grande visibilité sur les besoins et les compétences des équipes métiers
  • Les collaborateurs comme utilisateurs des outils dont on doit prendre en compte les besoins, les compétences et les parcours d’utilisation, elles-ils sont des « Clients » internes à la transformation

Quels sont les chantiers prioritaires ?

1 // Intégrer toutes les parties prenantes (direction, management, collaborateur)

  • Pour garantir une vision commune des enjeux de transformation
  • Pour limiter le désengagement

2 // Accompagner au changement

  • Pour aligner toutes les parties prenantes autour d’une même compréhension des enjeux et des ruptures technologiques
  • Pour revoir les leviers d’engagement

3 // Former à de nouveaux modes de travail et former à l’utilisation des outils

  • Pour décloisonner les organisations et identifier les talents
  • Pour augmenter la productivité et limiter la surcharge numérique
  • Pour déployer des outils UTILES que vos équipes voudront/savent utiliser